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数据分析实务，分析师的日常功课。
2012年4月20日，周五
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问卷调查中，一般会有这样的题：
提到某种消费品，您首先想到的是哪个品牌，第二想到的是哪个品牌，第三想到的是哪个品牌……还能想到哪些品牌？
也就是我们常说的“无提示提及率”，如果你用了一些标准化的市场调查问卷，考查品牌市场份额等，一定会遇到。
对答题者而言，这种主观题基本想答就答，不想答就不答，知道多少写多少，哪个写在前面哪个写在后面没关系。
而分析的人则比较头疼：答题者天马行空，答案五花八门。（更可怕的是，还有神一级的人会写“问卷设计不合理”）
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前几天上Gmail的时候，发现左边侧栏里自己添加的Google Documents竟然不再是“无法载入”，而是列出了我近一年前的文档，欣喜若狂。
Google Documents（当然你也可以叫谷歌文档）是Google推出的免费在线Office套件，在线编辑、云端存储、随时随地同步，多种文档软件及在线应用都对它有很好的支持。套件当中，我最喜欢的是Google Form（中文版叫Google表单），是一款强大的在线问卷工具，可以可视化设计问卷，支持多种常见题型，逻辑简单，非常易用，发布后把地址分享给好友或者你的受访者，然后样本数就开始彪升啦！
当然你可能说，这不是和那个什么星，什么客，什么派的差不多吗？Google大爷环视了一下四周的问卷星呀、问卷通呀、OQSS呀、问道网呀、题客调查呀……，冷笑一声，留下一句“玄都观前桃千树，尽是刘郞去后栽”，扬长而去。要是没有GFW，这些国产在线调研服务根本就不可能发展起来。
好多同学做毕业论文的时候喜欢做问卷，好多朋友在设计营销方案的时候也会想到调查，这个时候他们首先想到的是如何设计一份问卷。
问卷设计是一门很深的学问，曾经本科做作业时设计的问卷，被老师质疑地开始怀疑人生。作为新手或者门外汉，最快最有效的方式是找一份成熟的模板，研究修改之。这里给大家分享一份网上广为流传（因为流传太广了，我也找不到出处，但无论如何也要千方百计地感谢原作者，请大家使用之前一定要五体投地拜一拜）的日用品消费者使用习惯与态度研究问卷，供参考。
这份问卷是针对日用品的，涉及品牌、产品的认知、购买、使用等诸多问题，确实很全。题目中多次提到“产品名”、“甲”“乙”“丙”“丁”等，都是虚指，按实际情况替换掉即可。另外，严格地说，这份问卷是结构式问卷，并非直接给被访者自行填写，而是由访问员提问记录（访问员读一道题，被访者答一道题），因此，问卷中有“出示卡片”、“追问”、“检查”等说法，特定题目还标明了回答此问题的对象。这样的方式虽说并不是直接的最终问卷（比如我们常用的网络问卷形式），需要作适当的转化，但也给了我们一定的提示，可以清楚某些题需要怎么分析。
您可以下载此问卷，也可以继续阅读（在线浏览）。
市场调查中非常重要的几个人口统计学变量有性别、年龄、学历、收入、职业等。其实不止如此，北大的刘老师在课堂上曾讲过16个重要的人口统计学变量，我在《SPSS数据清洗小记》这篇文章里提到过。
性别是简单的虚拟变量（值只有0和1），学历也只有那个4到6种可能，但年龄、收入就要复杂得多，为了数据展示和描述方便，我们不得不将年龄分成几个区间，比如20岁以下是一段，20到40岁是一段等等。对于年龄分段，不同公司不同机构不同研究者有不同的分法，没有形成统一的标准，但如果非要拿个标准出来的话，恐怕官方的口径最有说服力，哪怕它看上去，也不怎么合理。
之前博客《你算白领吗？你算高收入吗？》中提到过CNIDP（CNNIC的数据平台）里对于“白领”、“高收入”等典型群体的定义。现在把其更一般的概念界定梳理如下。（出自CNIDP）
一直以为白领是个珍稀物种，白领的生活多少都还挺幸福；也一直以为自己挺穷的，算是中低收入吧。直到有一天，我看见一个神奇的网站——CNIDP（中国互联网数据平台）。
昨天接到一个GG电话， 问我是不是注册了中国互联网数据平台，这才想起来半个月前自己确实注册过，只是一直在审核状态（官网说假期不审核）。情人节那天，他们可能开始上班了，这样的单位真好。
平台中规中矩，毕竟是CNNIC的，干调查这行的大家都懂，不多说。
网站有一个比较实用的功能，叫“媒介计划”，在这里，广告主可以选择目标人群（比如年龄多少，收入多少，学历怎样），做好限定后，就会给推荐几个网络媒体，再进一步，可以得到覆盖率等指标。
0.为什么要用Variable Sets？
正经使用SPSS五个月了，一直嫌弃它的各种不方便。比如用可视化方式执行一个命令时，要在几百个变量中找啊找一个。
当你用鼠标滚轮向下滚的时候，一个不小心就过去了；掉过头来向上的时候，一个不小心又过去了。要定位一个或几个变量，真是难于上青天。
